شروط الاستخدام
آخر تحديث: 1 يناير 2024
مرحباً بك في منصة سهل التعليمية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
1. تعريفات
- "المنصة": تشير إلى منصة سهل التعليمية وجميع خدماتها
- "نحن" أو "الشركة": تشير إلى شركة سهل التعليمية
- "المستخدم" أو "أنت": تشير إلى الشخص الذي يستخدم المنصة
- "المحتوى": يشمل النصوص والصور والفيديوهات والاختبارات
- "الخدمات": جميع الخدمات التعليمية المقدمة عبر المنصة
2. قبول الشروط
باستخدام منصة سهل، أنت توافق على:
- الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة
- احترام حقوق الملكية الفكرية
- استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط
- عدم مشاركة معلومات الدخول مع الآخرين
3. التسجيل والحساب
متطلبات التسجيل
- يجب أن تكون 13 سنة أو أكثر للتسجيل
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة
- إنشاء كلمة مرور قوية وآمنة
- التحقق من البريد الإلكتروني
مسؤوليات المستخدم
- الحفاظ على سرية معلومات الدخول
- تحديث المعلومات الشخصية عند الحاجة
- إخطارنا فوراً في حالة اختراق الحساب
- عدم إنشاء أكثر من حساب واحد
4. الاشتراكات والدفع
أنواع الخدمات
- خدمات مجانية: متاحة لجميع المستخدمين مع قيود معينة
- خدمات مدفوعة: تتطلب اشتراك شهري أو سنوي
- خدمات مميزة: خدمات إضافية بأسعار منفصلة
سياسة الدفع
- الدفع مقدماً لجميع الاشتراكات
- التجديد التلقائي للاشتراكات ما لم يتم الإلغاء
- عدم استرداد الرسوم إلا في ظروف استثنائية
- حق الشركة في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق
الإلغاء والاسترداد
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب
- ضمان استرداد خلال 7 أيام من الاشتراك الأول
- عدم استرداد الرسوم عند انتهاك شروط الاستخدام
- الاستمرار في الخدمة حتى انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة
5. السلوك المقبول
السلوكيات المسموحة
- استخدام المنصة للدراسة والتعلم
- التفاعل الإيجابي مع المحتوى
- الإبلاغ عن المشاكل التقنية
- احترام المستخدمين الآخرين
السلوكيات المحظورة
- نسخ أو توزيع المحتوى بدون إذن
- مشاركة معلومات الدخول مع الآخرين
- محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بها
- استخدام برامج آلية أو روبوتات
- نشر محتوى مخالف أو مؤذي
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة محمية بحقوق الطبع والنشر وتخضع لحماية الملكية الفكرية:
- المحتوى التعليمي ملك حصري لشركة سهل
- لا يجوز نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي
- يُسمح بالاستخدام الشخصي للدراسة فقط
- احتفاظ الشركة بجميع حقوق التطوير والتحديث
7. إخلاء المسؤولية
بينما نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، فإننا لا نضمن:
- عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء
- دقة جميع المعلومات 100%
- تحقيق نتائج محددة في الاختبارات
- توافق المحتوى مع جميع المناهج الدراسية
8. حدود المسؤولية
في أقصى الحدود المسموح بها قانونياً، لا تتحمل شركة سهل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان البيانات، تعطل الأجهزة، أو فقدان الأرباح.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرار الاستخدام بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط الجديدة.
10. إنهاء الخدمة
إنهاء من قِبل المستخدم
- يمكن إلغاء الحساب في أي وقت
- حذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً
- فقدان الوصول لجميع المحتويات المدفوعة
إنهاء من قِبل الشركة
- عند انتهاك شروط الاستخدام
- في حالة عدم الدفع
- لأسباب تقنية أو قانونية
- مع إشعار مسبق عند الإمكان
11. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله وفقاً للقوانين السعودية والمحاكم المختصة في الرياض.
12. التواصل
لأي استفسارات حول شروط الاستخدام، يمكن التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: legal@sahl.io
- الهاتف: +966 xx xxx xxxx
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
⚠️ تنبيه: بالمتابعة في استخدام المنصة، أنت توافق على جميع الشروط المذكورة أعلاه.